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使用苹果购买的东西退款的具体步骤取决于购买的产品类型以及购买渠道。如果是在App Store购买的应用、订阅或任何其他数字内容，退款流程通常如下。
1、打开iTunes软件，点击上方的“iTunes Store”进入商店界面，点击需要退款的项目，找到报告问题的页面并点击报告问题，进入后，选择“我想要申请退款”，填写退款理由并提交申请，提交申请后，等待客服审核即可，审核通过后，退款会返还到账户余额或支付方式中，退款可能需要一定的时间才能到达账户，如果长时间没有收到退款，建议联系苹果客服进行咨询，还需要注意只有在购买项目后的几个小时内才能申请退款，否则可能会因为时间问题导致无法成功退款。
2、如果是通过苹果官网在线商店购买的物品，可以通过访问苹果官网的订单状态页面来申请退款，登录账户后，找到需要退款的订单并选择“退货状态”选项来查看退款状态，如果符合退款条件，可以按要求填写相关信息进行申请，退款审核通过后，苹果会将退款返还到原始支付方式中，如果是通过信用卡或其他支付方式购买的实体商品，退款可能需要一些时间才能到达账户，如果长时间没有收到退款，建议联系苹果客服寻求帮助。
无论通过哪种方式购买，如果遇到问题或需要退款，建议及时联系苹果客服进行咨询和申请退款，客服会根据具体情况提供详细的指导和帮助。